IT之家 5 月 19 日消息,科技媒体 Windows Central 昨日(5 月 18 日)发布博文, 报道称全球仅有 50 台、极其稀有的 50 周年纪念版 Surface Laptop 7 在送修后“失踪”。

Rhener Furtado 表示其 50 周年纪念版 Surface Laptop 7 因出现死机问题送往 微软 维修,最终收到的返还设备却不是原机,而是一台普通版 Surface Laptop 7,而这台纪念版目前去向不明。

Furtado 称,微软维修团队曾书面确认此次处理属于“原机维修”(same unit repair)。基于这一前提,他才寄出设备。

但后续微软售后团队又认定该机“无法维修”,并直接以替换方式处理,只寄回一台配置相同的标准版机型。

IT之家 注:50 周年纪念版不仅带有 1975 年风格的微软标识和金色 Logo ,还配有专属开机界面与预装壁纸,包装盒同样采用金色微软标识。

Furtado 已要求微软返还原始设备,无论修好与否。截至报道发布时,他尚未收到关于原机状态的进一步回复。

Windows Central 也已向微软寻求正式回应,希望推动事件进入更高层级处理。Reddit 社区对此反应强烈,不少用户建议持续升级申诉,并借助媒体曝光推动微软说明设备去向。

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